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Ti risponde sempre la stessa persona, con un ufficio vero alle spalle. Confrontiamo più fornitori senza spingerne uno: se la tariffa che hai è già la migliore, te lo diciamo.
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Prima che tu ci scriva
Mi staccano la luce quando cambio fornitore?
No, mai. Il passaggio avviene sulla carta: contatore e cavi restano gli stessi e la fornitura non si interrompe nemmeno per un istante. Cambia solo chi ti manda la fattura.
Quanto costa la vostra consulenza?
Niente. L'analisi della bolletta e il confronto tra le offerte sono gratuiti. Veniamo remunerati dal fornitore solo se decidi di attivare un contratto: a te non chiediamo mai un euro.
Sono obbligato a cambiare, dopo l'analisi?
No. Ti diamo il risparmio stimato nero su bianco e decidi tu, con calma. Se la tariffa che hai è già la migliore per i tuoi consumi, te lo diciamo e non cambi nulla.
Devo cambiare il contatore o fare lavori?
No. Il contatore è di proprietà del distributore della tua zona e resta dov'è. Nessun tecnico deve entrare in casa e non serve alcun intervento.
Quanto tempo ci vuole?
L'analisi la facciamo entro un giorno lavorativo. Se decidi di procedere, il passaggio al nuovo fornitore richiede in genere dalle quattro alle sei settimane: sono tempi fissati dall'Autorità, uguali per tutti.
E se poi ho un problema in fattura?
Chiami noi, non un numero verde. Il nostro ufficio è in Via Capo delle Colonne, 33 e la pratica la segue sempre la stessa persona, che conosce già la tua situazione.
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